UX Design e a Experiência de Usuário

O que é UX Design?

O UX Design – User Experience, ou Experiência do Usuário, é um processo que os profissionais de design utilizam. Pensado para moldar produtos de uma forma inteligente com objetivo de fornecer uma experiência agradável com excelente usabilidade e funcionalidade. 

Para desenvolver um produto extremamente eficiente em termos de design, os especialistas em UX utilizam estudos e pesquisas de mercado para entender a necessidade dos clientes. Além de técnicas e conceitos atuais de design que ajudam a construir uma interface sofisticada.

Portanto, o papel do designer UX é tornar um produto ou serviço utilizável, agradável e acessível. Ou seja, o UX Design é uma estratégia aplicada em vários segmentos do mercado nacional e internacional. 

Embora muitas empresas apliquem estratégias de experiências do usuário em seus produtos e serviços, o termo é mais frequentemente associado ao mercado digital na criação de sites e aplicativos.

Você sabe o que faz um back end e front end? Leia nosso artigo Back end e front end: entenda o que são e como funcionam.

Isso significa, por exemplo, apresentar sistemas complexos de forma simples e levar o usuário ao destino desejado da maneira mais conveniente e rápida possível.

Para se criar um bom produto é necessário pensar em um design que ofereça uma boa experiência de usuário. De modo geral, qualquer pessoa fica incomodada ao usar um site ou algum serviço digital confuso. Como um aplicativo de streaming para assistir filmes, que a interface é malfeita e com péssima usabilidade.

Sobretudo, o sucesso comercial de produtos digitais depende significativamente de uma sólida estratégia de UX.

O que significa UI?

A interface do usuário (UI) é o ponto de interação e comunicação entre um humano e um dispositivo. Podem ser os botões, mouse e teclado, barras de rolagem ou campos de formulário e até mesmo a área de trabalho de um sistema operacional. 

A crescente dependência de aplicativos web e aplicativos móveis levou muitas empresas a priorizar a interface do usuário. A fim de melhorar a experiência do usuário a partir de uma interface bem estruturada. 

Leia também nosso artigo: Carreira de Designer: como ele pode impactar o mundo onde vivemos.

É importante ressaltar que uma interface do usuário deve atender às expectativas do usuário, oferecendo suporte e funcionalidade prática. 

Uma interface de usuário bem executada facilita a interação entre o usuário e o software por meio de visuais contrastantes, design clean e capacidade de resposta. 

Ao projetar uma UI para um site, por exemplo, é importante considerar as expectativas do usuário em termos de acessibilidade, estética visual e facilidade de uso. 

Uma combinação ideal de recursos visuais eficazes e capacidade de resposta eficiente melhora as taxas de conversão do site, pois antecipa as necessidades do usuário para, em seguida, satisfazê-las.

O que é e qual a importância da experiência do usuário?

Com a evolução tecnológica em todo o mundo, as empresas precisaram se adaptar para atender as exigências dos clientes, entregando produtos cada vez mais funcionais em vários aspectos: design, conectividade e usabilidade, por exemplo.

Ou seja, a maneira que usamos um produto hoje é diferente de 20 anos atrás. Isso vai de encontro a uma citação de Elon Musk, CEO da Tesla Motors e SpaceX, que diz que qualquer produto que precisa de um manual está quebrado. 

Aproveitando o assunto sobre evolução da tecnologia e o futuro do mercado, sugerimos a leitura do artigo Profissões em alta no mercado de tecnologia.

O que ele quis dizer com isso? Que a experiência de usuário está agora na frente da tecnologia e é quase usada de forma indispensável para se ter bons negócios.

De modo geral, UX é essencial e deve ser levado em consideração em todos os projetos, pois seu objetivo é atender totalmente às necessidades do usuário. Para que forneça experiências positivas e constantes, que por sua vez, mantêm o usuário fiel ao produto ou marca.

UX Design no desenvolvimento de software

O UX Design é primordial na produção de software porque ajuda toda a equipe de desenvolvimento a focar nas necessidades dos usuários. Assim todos entendem os objetivos, requisitos e pontos problemáticos de quem vai usar o produto. 

Contudo, se não houvesse designers de UX envolvidos no processo, os desenvolvedores iriam criar um software excelente, mas muito provavelmente ignorariam os requisitos dos usuários e não seriam capazes de cuidar da experiência geral.

No processo de desenvolvimento de um programa, o designer vai se concentrar nos usuários finais e em suas necessidades reais. Para isso, os profissionais de UX realizarão pesquisas para reunir requisitos para construir a base do futuro produto. 

Ou seja, o especialista de UX terá um papel fundamental em todo processo de desenvolvimento, colaborando e se comunicando de maneira eficaz com os desenvolvedores. 

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